ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ АВТОСТОЯНОК В АЭРОПОРТАХ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ
 
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
 
1.1. Настоящие правила бронирования автостоянок в аэропортах через Интернет (далее – Правила) UAB STOVA, код юридического лица 302299725, адрес регистрации ул. Озо, 10A, LT-08200 г. Вильнюс либо другой связанной с UAB STOVA компании (далее – Компания), регламентируют порядок предварительного бронирования услуг парковки автомобилей на веб-сайте Компании, правила пользования автостоянками, обработку персональных данных Пользователя, способы оплаты и ответственность.
1.2. Перед тем как забронировать услуги парковки на веб-сайте Компании, Пользователь обязан:
1.2.1. внимательно и ответственно прочитать и ознакомиться с настоящими Правилами и в поле бронирования услуг на веб-сайте Компании выбрать кнопку «Согласен». Выбирая кнопку «Согласен», Пользователь подтверждает, что вся предоставленная информация является ему ясной и понятной, и он согласен с этими Правилами; и 
1.2.2. во время бронирования услуг на веб-сайте Компании предоставить Компании информацию, которую Компания вправе обоснованно запросить в соответствии с настоящими Правилами.
1.3. В том случае, если у Пользователя возникают любые вопросы, связанные с толкованием или применением Правил, Пользователь может связаться с представителями Компании, используя следующие контакты: по телефону +370 700 77877, по эл. почты info@unipark.lt.
1.4. Между Компанией и Пользователем, выполнившим требования, указанные в пункте 1.2. настоящих Правил, и приобретающим право пользоваться услугами, которые оказывает Компания, устанавливаются гражданско-правовые договорные отношения, которые распространяются на использование оказываемых Компанией услуг парковки автомобилей и которые Компания и Пользователь осуществляют в соответствии с настоящими Правилами.
1.5. Настоящие Правила также распространяются на Пользователей, заключивших с Компанией договоры на услуги парковки автомобилей и паркующих автомобили на Автостоянках.
 
II. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПРАВИЛАХ
 
2.1. Автостоянки – это принадлежащие Компании на праве собственности или на ином праве закрытые автостоянки uniPark, которые находятся рядом с Вильнюсским, Каунасским, Варшавским и Рижским аэропортами и доступ на которые ограничен автоматическими шлагбаумами.
2.2. Пользователь – это клиент Компании (физическое лицо), который согласился с Правилами и пользуется предоставляемыми Компанией услугами парковки автомобилей на основании Правил или договора, заключенного с Компанией.
2.3. Услуги – это предоставляемые Компанией услуги парковки автомобилей на Автостоянках, включая пакет услуг BLIC (далее – BLIC услуги), которые Пользователь заказывает на Веб-сайте.
2.4. Письмо-подтверждение бронирования – это одноразовый документ, подтверждающий предварительное бронирование Услуг, который отправляется Пользователю по электронной почте.
2.5. Письмо-напоминание о бронировании – это одноразовый документ, напоминающий о предварительном бронировании Услуг, который отправляется Пользователю по электронной почте за одни сутки до начала бронирования Услуг.
2.6. SMS-напоминание – это короткое сообщение, которое может быть отправлено до начала срока бронирования. 
2.7. Специалист по обслуживанию клиентов – это сотрудник Компании, управляющий Автостоянками. Специалисты по обслуживанию клиентов работают круглосуточно. С ними можно связаться по телефону +370 700 77877.
2.8. Веб-сайт – это веб-сайт Компании в Интернете по адресу www.unipark.lt. 
2.9. Определения, приведенные в настоящих Правилах в форме единственного и множественного числа, имеют одинаковое значение в зависимости от контекста Правил.
 
III. БРОНИРОВАНИЕ УСЛУГ НА ВЕБ-САЙТЕ
 
3.1. Пользователь имеет право заранее бронировать предоставляемые Компанией Услуги только после того, как ознакомится с настоящими Правилами, опубликованными на Веб-сайте, и предоставит всю запрошенную Компанией информацию, т.е. введет свои персональные данные и заполнит запрошенную информацию в остальных полях.
3.2. Во время бронирования Услуг на Веб-сайте Пользователь должен указать конкретную Автостоянку, на которой он намерен парковать автомобиль в выбранное им время, государственный регистрационный номер автомобиля, код скидки, предоставленный Компанией или третьими лицами от цены Услуг, свое имя, фамилию, номер телефона и адрес электронной почты. В том случае, если на выбранной Пользователем Автостоянке нет свободных мест, Пользователь автоматически перенаправляется на другую Автостоянку (дополнительная плата за автоматическое перенаправление с Пользователя не взимается). 
3.3. Во время бронирования BLIC услуг на Веб-сайте Пользователь должен указать государственный регистрационный номер автомобиля, код скидки, предоставленный Компанией или третьими лицами от цены Услуг, свое имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, адрес, номер обратного авиарейса, номер страхового полиса автомобиля и номер карточки результатов техосмотра автомобиля. 
3.4. После того, как Пользователь ознакомится с Правилами, предоставит необходимую информацию и Компания выполнит необходимые операции по проверке информации, Компания обязуется предоставить Пользователю право пользоваться Услугами, а Пользователь обязуется воспользоваться Услугами в соответствии с Правилами и уплатить Компании цену Услуг.
3.5. Если Пользователь не указал, неправильно указал или допустил ошибку при вводе персональных данных или данных бронирования Услуг, бронирование Услуг пользователей на Веб-сайте может считаться недействительным. Пользователь обязан возместить любые убытки, которые Компания понесет из-за неправильной или неточной информации, предоставленной Пользователем.
3.6. Срок действия, цена, дата, место бронирования Услуг и другие данные бронирования указываются в Письме-подтверждении бронирования и в Письме-напоминании о бронировании. 
3.7. Пользователь может изменить сроки бронирования Услуг не менее чем за 48 часов до забронированного срока начала оказания Услуг, обратившись к Специалистам по обслуживанию клиентов по эл. почте info@unipark.lt или по телефону +370 700 77 877. 
3.8. Если срок действия бронирования Услуг истекает, а Услугами не воспользовались или срок бронирования Услуг не был изменен в порядке, предусмотренном в пункте 3.4. настоящих Правил, деньги, уплаченные за бронирование Услуг, Пользователю не возвращаются.
3.9. Если Пользователь обращается к Специалистам по обслуживанию клиентов, чтобы изменить срок бронирования Услуг, когда до забронированного срока начала оказания Услуг остается менее 48 часов, деньги, уплаченные за предварительное бронирование, на счет Пользователя не возвращаются, и Пользователь сможет их использовать для оплаты при последующем бронирования Услуг на Автостоянках.
3.10. Если Пользователь отменяет бронирование Услуг в порядке, указанном в пункте 3.6. настоящих Правил, Пользователь обязан заплатить Компании штраф в размере 30 (тридцати) процентов от фактически уплаченной Пользователем цены бронирования Услуг (далее – Штраф), сумма которого не должна превышать 10 EUR (десять евро), в качестве компенсации минимальных убытков Компании, понесенных в случае отмены бронирования Услуг. Компания имеет право вычесть Штраф их полученных от Пользователя сумм без предварительного уведомления Пользователя.
3.11. Если в течение срока действия бронирования Услуг на Автостоянке нет свободных парковочных мест, Компания предоставляет Пользователю доступ на другую Автостоянку, принадлежащую Компании. Если другая принадлежащая Компании Автостоянка оплачивается по более высокому тарифу, дополнительная плата за разницу в цене с Пользователя не взимается.
 
IV. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ АВТОСТОЯНКАМИ
 
4.1. Настоящие Правила распространяются на всех Пользователей, которые забронировали Услуги на Веб-сайте.
4.2. Пользователь, который забронировал Услуги на Веб-сайте, получает доступ на Автостоянку после того, как установленные у въезда на Автостоянку сканеры государственных регистрационных номеров просканируют государственный регистрационный номер автомобиля Пользователя, который был зафиксирован в управляемой Компанией электронной системе.
4.3. В случае утраты государственного регистрационного номера автомобиля, который был зарегистрирован на Веб-сайте, Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом Специалиста по обслуживанию клиентов по эл. почте info@unipark.lt или по телефону +370 700 77 877.
4.4. Перед въездом на закрытую Автостоянку со шлагбаумами размещена основная информация, предназначенная для ознакомления Пользователя с правилами пользования Автостоянкой, которую Пользователь обязан внимательно прочитать и вправе въезжать на Автостоянку только в том случае, если он соглашается с предоставленной информацией.
4.5. При въезде/выезде на/с Автостоянки номерные знаки автомобиля должны быть чистыми.
4.6. Для въезда на Автостоянку необходимо совершить нижеследующие действия:
4.6.1. остановить автомобиль у шлагбаума на въезде;
4.6.2. подождать, пока сканер просканирует государственный регистрационный номер автомобиля и поднимется шлагбаум; 
4.6.3. когда шлагбаум поднимется, въехать на Автостоянку и припарковаться на любом свободном месте, не отмеченном разметкой или знаком, запрещающим парковку.
4.7. Для выезда с Автостоянки необходимо совершить нижеследующие действия:
4.7.1. остановить автомобиль у шлагбаума на выезде;
4.7.2. подождать, пока сканер просканирует государственный регистрационный номер автомобиля и поднимется шлагбаум;
4.7.3. когда шлагбаум поднимется, выехать с Автостоянки.
4.8. Если срок пребывания автомобиля на Автостоянке не превышает срок, указанный в Письме-подтверждении бронирования, можно подъехать к выезду и шлагбаум поднимется автоматически.
4.9. Если срок пребывания автомобиля на Автостоянке превышает срок, указанный в Письме-подтверждении бронирования, перед выездом с Автостоянки Пользователь обязан оплатить фактически превышенное время в паркомате uniPark или через мобильное приложение uniPark по действующим на Автостоянке расценкам.
4.10. Автомобили на Автостоянке должны быть припаркованы в соответствии с разметкой автостоянки и правилами дорожного движения. 
4.11. Пользователь несет ответственность за порчу материального имущества, имеющегося на Автостоянке, и обязан возместить ущерб, возникший по вине (умышленно или по неосторожности) Пользователя.
4.12. В случае неисправности оборудования или возникновения любых других проблем Пользователь должен обратиться за помощью по тел. (24/7) +370 700 77877.
4.13. Компания не несет обязательств по хранению транспортного средства Пользователя и не несет ответственности за оставленные в нем вещи, а также не обеспечивает никаких специальных (технических, физических или проч.) мер наблюдения за находящимся на Автостоянке Пользователем и его имуществом.
4.14. В случае нарушения Пользователем настоящих Правил, Компания имеет право потребовать компенсацию за ущерб, нанесенный нарушением. 
4.15. Пользователь обязуется ознакомить с Правилами любое лицо, в распоряжение которого при бронировании Услуг и заключении договора передается автомобиль с указанными государственными регистрационными номерами, а также обязуется обеспечить их соблюдение вышеупомянутым лицом. Пользователь несет полную ответственность за действия лиц, которые будут пользоваться автомобилями с государственными регистрационными знаками, зарегистрированными Пользователем на Веб-сайте.
 
V. УСЛОВИЯ РАСЧЕТОВ
 
5.1. Владелец автомобиля несет ответственность по уплате цены Услуг, если он не докажет, что автомобиль был припаркован на автостоянке другим лицом.
5.2. Способы оплаты Услуг:
- на Веб-сайте путем бронирования Услуг с полной предоплатой;
- через мобильное приложение uniPark для оплаты за превышение срока, указанного при бронировании; 
- через паркоматы на Автостоянке для оплаты за превышение срока, указанного при бронировании.
5.3. Бронирование Услуг на Веб-сайте является единовременным, поэтому им можно воспользоваться только один раз. Если фактический срок парковки автомобиля короче указанного в Письме-подтверждении бронирования, разница в деньгах Пользователю не возвращается. Остаток срока бронирования Услуг не может быть использован в следующий раз.
5.4. Если Компания не обеспечивает оказание Услуг, забронированных Пользователем на Веб-сайте, Компания обязуется вернуть Пользователю уплаченные им деньги. Компания не обязана покрывать дополнительные расходы, связанные с отсутствием парковочных мест на Автостоянке.
 
VI. ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
 
6.1. Соглашаясь с настоящими Правилами, Пользователь дает Компании согласие на обработку своих персональных данных для целей управления и выполнения предоставляемых Пользователю Услуг (на основании заключения и исполнение договора), а также в других связанных с этим и упомянутых далее целях. Компания обрабатывает персональные данные, предоставленные при заключении договора (имя, фамилия, контактные данные, государственные регистрационные номера автомобиля, фотоснимки государственных регистрационных номеров автомобиля, зафиксированные с помощью оборудования на въезде, а также данные, касающиеся использования Услуг, в том числе данные Пользователя, который намерен оплачивать Услуги с помощью мобильного приложения, данные GPS (местоположения) мобильного устройства, записи телефонных разговоров с работниками Центра по обслуживанию клиентов Компании и данные видеонаблюдения на Автостоянке).
6.2. Компания обрабатывает персональные данные на основе следующих принципов:
6.2.1. персональные данные собираются в конкретно определенных и законных целях;
6.2.2. персональные данные обрабатываются целенаправленно, добросовестно и прозрачным способом;
6.2.3. обрабатываются только адекватные, релевантные и только те персональные данные, которые необходимы для достижения поставленных целей;
6.2.4. персональные данные обрабатываются на законном основании, т.е. исключительно на установленных правовыми актами законных основаниях для обработки данных (заключение и исполнение договора, согласие, а также другие основания, если это применимо);
6.2.5. персональные данные постоянно обновляются;
6.2.6. персональные данные хранятся не дольше срока, который требуется для целей обработки данных.
6.3. Персональные данные, которые обрабатываются для целей управления и выполнения Услуг, хранятся в течение 10 лет с момента их приобретения.
6.4. Компания будет выполнять свои обязательства перед Пользователем в соответствии с данными, указанными Пользователем во время бронирования на Веб-сайте. Если эти данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты и т. д.) изменяются, Пользователь должен незамедлительно уведомить об этом Компанию. Пользователь также вправе по предъявлению удостоверения личности в любое время подать заявку на доступ к обрабатываемым Компанией персональным данным, потребовать исправления неточных данных, а также в установленном законодательством порядке отказаться от обработки персональных данных.
6.5. Контактные данные Пользователя (адрес эл. почты), на основании законных интересов Компании, могут использоваться для целей информирования Пользователя об актуальных для него предложениях, связанных с использованием Услуг и с условиями оказания Услуг. Для этой цели могут использоваться предоставленные Пользователем данные, связанные с использованием Услуг. Пользователь вправе в любое время отменить согласие, связавшись с Компанией по электронной почте info@unipark.lt, позвонив по телефону +370 700 77877 или нажав на ссылку, указанную в рекламной рассылке прямого маркетинга.
6.6. Новостные рассылки Компании, информирующие Пользователя об изменениях в системах доступа на Автостоянки, в правилах обслуживания или о рекламных акциях, отправляются на адрес электронной почты Пользователя не более одного или двух раз в месяц.
6.7. Компания вправе передавать адрес электронной почты Пользователя третьим лицам, предоставляющим Компании специализированные услуги, исключительно с целью отправления Пользователю рекламной рассылки прямого маркетинга. 
6.8. Видеонаблюдение на Автостоянках осуществляется в целях обеспечения защиты прав собственности Компании, обеспечения безопасности и неприкосновенности имущества Компании, качества услуг, процесса управления и сотрудников Компании, а также третьих лиц, привлеченных к оказанию Услуг Компании и имущества этих лиц. Видеонаблюдение осуществляется круглосуточно.
6.9. Видеозаписи разрешается просматривать только при наличии нарушений или при наличии подозрений в нарушении Правил оказания Услуг, положений договоров оказания Услуг Компании, заключенных между Компанией и Пользователями, внутренних правил Компании, качества предоставляемых Компанией Услуг, при наступлении несчастных случаев с Пользователями или работниками, в случае утраты, повреждения или уничтожения материальных ценностей, в случае конфликтов (инцидентов) между Пользователями и работниками. Просматривать видеозаписи имеет право только лица, надлежащим образом уполномоченные директором Компании, ознакомленные с требованиями правовых актов, регламентирующих защиту персональных данных, и принявшие обязательство их соблюдать под подписку или иным образом, доказывающим факт информирования и принятия обязательства.
6.10. Персональные данные (данные изображений), собранные во время видеонаблюдения, хранятся в течение не более 2 (двух) месяцев со дня их фиксирования, а затем автоматически уничтожаются, за исключением тех случаев, когда есть основания полагать, что было зафиксировано нарушение, нарушение трудовой дисциплины, совершение преступного деяния или других противоправных действий (до окончания соответствующего расследования и/или судебного разбирательства).
6.11. Записи телефонных разговоров с работниками Центра по обслуживанию клиентов Компании проводятся для обеспечения качества предоставляемых услуг и информирования Пользователей. Перед началом записи разговора субъект данных информируется о записи разговора и цели его записи. Записи телефонных разговоров хранятся в течение 1 года и прослушиваются только при наличии нарушений или при наличии подозрений в нарушении Правил оказания Услуг, положений договоров оказания Услуг Компании, заключенных между Компанией и Пользователями, внутренних правил Компании, качества предоставляемых Компанией Услуг, при наступлении несчастных случаев с Пользователями или работниками, в случае утраты, повреждения или уничтожения материальных ценностей, в случае конфликтов (инцидентов) между Пользователями и работниками.
6.12. Пользователь подтверждает, что проинформирован (а) о праве на доступ к персональным данным, о праве требовать исправления неверных, неполных и неточных персональных данных, требовать ограничения переработки данных (за исключением хранения) или удаления данных (в случае обработки избыточных данных, обработки данных с нарушением требований правовых актов, в случае отзыва согласия или при наличии других оснований, указанных в правовых актах), о праве на портативность данных (если данные обрабатываются на основании договора или согласия), а также в порядке, установленном правовыми актами, – о праве возражать против обработки персональных данных, если персональные данные обрабатываются на основании согласия или законного интереса, включая обработку для целей прямого маркетинга. В целях реализации права на портативность данных, обрабатываемые данные могут быть переданы непосредственно Пользователю или указанному Пользователем контролеру. Требования, связанные с реализацией прав субъекта данных, исполняются в отношении только тех Пользователей, личность которых удостоверена в установленном правовыми актами порядке. 
6.13. Персональные данные Пользователя могут быть раскрыты:
6.13.1. сотрудникам Компании, которые общаются с Пользователем, являются ответственными за обслуживание, учет клиентов, техническое обслуживание Автостоянок и маркетинг Компании;
6.13.2. третьим сторонам, которые оказывают услуги Компании, в том числе рекламным компаниям, поставщикам ИТ и телекоммуникационных услуг, компаниям, предоставляющим услуги аудита, бухгалтерского учета, юридические услуги, коллекторским и другим компаниям в той мере, в которой это необходимо для выполнения договоров, заключенных между третьими сторонами и Компанией.
6.14. Если у Потребителя возникают вопросы и жалобы, связанные с обработкой персональных данных, Пользователь может связаться с должностным лицом Компании, ответственным за защиту персональных данных, по эл. почте info@unipark.lt или зарегистрировать обращение по телефону +370 700 77877 (стоимость звонка зависит от тарифов оператора связи). Пользователь также может обратиться в Государственную инспекцию по защите данных.
 
VII.  ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 
 
7.1. Настоящие Правила вступают в силу в отношении Пользователя с момента подтверждения факта ознакомления с ними во время бронирования Услуг на Веб-сайте, использования Услуг на основании договора, заключенного с Компанией или со связанным с Компанией предприятием, или согласия с настоящими Правилами, выраженного конклюдентными действиями перед въездом на Автостоянку.
7.2. Компания имеет право в одностороннем порядке изменять настоящие Правила, опубликовав об этом сообщение на Веб-сайте или отправив Пользователю сообщение по электронной почте за 10 календарных дней.
7.3. Если с момента вступления в силу изменений в Правилах, о которых Пользователь был уведомлен в порядке, установленном в пункте 7.2. Правил, Пользователь продолжает пользоваться Автостоянками, в этом случае будет считаться, что он согласен с изменениями, внесенными Компанией в Правила. Если Пользователь не согласен с вышеупомянутыми изменениями, он не должен продолжать пользоваться Услугами, указанными в Правилах. 
7.4. Компания имеет право в одностороннем порядке передавать все права и обязанности, вытекающие из настоящих Правил, третьему лицу, связанному с Компанией, уведомив об этом Пользователя в письменной форме.
7.5. Настоящие Правила толкуются и применяются в соответствии с законодательством Литовской Республики. Споры между Компанией и Пользователем рассматриваются в судах Литовской Республики.

 
x
Чтобы обеспечить лучшие Ваши возможности просмотра на веб-сайте www.unipark.lt, мы используем файлы-куки (англ. cookies). Своё согласие на них Вы подтвердите оставаясь на веб-сайте для дальнейшего просмотра или нажимая «Я согласен». Вы можете отменить это в любое время, изменив настройки веб-браузера и удалив сохраненные файлы-cookies. Ознакомьтесь с политикой файлов-cookies.