Aikštelių ir mokamų zonų taisyklės

1.1. Настоящие Условия и положения использования парковок и платных зон (далее – Условия) компании STOVA, ЗАО, код предприятия 302299725, зарегистрированный адрес: просп. Конституции 18b, 09308 Вильнюс (далее – Компания), регулируют порядок использования услуг парковки автомобилей, обработку персональных данных Пользователя, услугу электронного выставления счетов, способы оплаты и ответственность сторон.

1.2. Перед использованием парковок и платных зон или услуги электронного выставления счетов Пользователь должен внимательно и ответственно ознакомиться с настоящими Условиями.

1.3. В случае, если Пользователь, имея возможность ознакомиться и/или ознакомившись с настоящими Условиями, продолжает пользоваться услугами Компании, считается, что Пользователь:

1.3.1. Подтвердил, что вся представленная информация ему ясна и понятна и что он согласен с настоящими Условиями.

1.3.2. Обязуется использовать Услуги на условиях, предусмотренных настоящими Условиями.

1.4. В случае возникновения вопросов, связанных с толкованием или применением Условий, Пользователь может связаться с представителями Компании по телефону +370 700 77877 или по электронной почте info@unipark.lt.

1.5. Между Компанией и Пользователем, который имел возможность выполнить и/или выполнил требования, указанные в пункте 1.2 настоящих Условий, и получил право пользоваться услугами Компании, устанавливаются гражданско-правовые отношения, регулирующие использование предоставляемых Компанией услуг, которые реализуются в соответствии с настоящими Условиями.

1.6. Настоящие Условия применяются к Пользователям, паркующим автомобили на закрытых парковках или платных территориях, принадлежащих Компании или находящихся в ее законном управлении.

2.1. Парковки – это закрытые автостоянки UNIPARK, принадлежащие Компании или управляемые ею иным образом (за исключением парковок у аэропортов Вильнюса, Каунаса, Варшавы и Риги, использование которых регулируется отдельными онлайн-условиями бронирования), доступ на которые ограничен автоматическими шлагбаумами, а также платные зоны, перечень которых размещен на сайте Компании www.unipark.lt.

2.2. Платные зоны – это открытые, неогражденные территории для парковки автомобилей UNIPARK, принадлежащие Компании или управляемые ею, либо зоны, где Компания предоставляет услуги оператора парковки, обозначенные знаками UNIPARK, дорожными знаками или разметкой.

2.3. Пользователь – клиент Компании (физическое или юридическое лицо), согласившийся с настоящими Условиями и на их основании использующий услуги парковки, предоставляемые Компанией на Парковках и/или в Платных Зонах.

2.4. Услуги – это услуги парковки автомобилей и услуга электронного выставления счетов, предоставляемые Компанией на Парковках и в Платных Зонах.

2.5. Специалист по обслуживанию клиентов – сотрудник Компании, администрирующий Парковки и Платные зоны. Специалисты по обслуживанию клиентов работают круглосуточно и доступны по телефону +370 700 77877.

2.6. Веб-сайт – сайт Компании www.unipark.lt.

2.7. В настоящих Условиях термины в единственном и множественном числе имеют одинаковое значение, в зависимости от контекста.

3.1. Перед въездом на закрытую парковку со шлагбаумом Пользователю предоставляется основная информация об условиях использования парковки, с которой он должен ознакомиться и въезжать только после согласия с ней.

3.2. Для въезда на парковку Пользователь должен выполнить следующие действия:

3.2.1. Остановить автомобиль у въездного шлагбаума.

3.2.2. Дождаться, пока камера отсканирует государственный номер транспортного средства и шлагбаум поднимется.

3.2.3. После поднятия шлагбаума въехать на парковку и припарковаться на любом свободном месте, если иное не указано знаками.

3.3. Для выезда с парковки необходимо выполнить следующие действия:

3.3.1. Оплатить парковку выбранным способом.

3.3.2. Остановить автомобиль у выездного шлагбаума.

3.3.3. Дождаться, пока камера отсканирует государственный номер автомобиля и шлагбаум поднимется.

3.3.4. После поднятия шлагбаума выехать с парковки.

3.4. Оплата за услуги доступна следующими способами:

• В автоматической кассе.
• Через приложение UNIPARK.
• По SMS, если на парковке нет автоматической кассы.

3.5. Тариф за услуги применяется в соответствии с расценками, действующими в день парковки автомобиля. Разные парковки могут иметь разные тарифы. Тарифы публикуются на парковках и на сайте. Цена рассчитывается на основе фактического времени стоянки с округлением вверх до ближайшего тарифа, установленного Компанией. Компания имеет право в одностороннем порядке изменять цены на свои услуги.

3.6. Автомобили должны парковаться в соответствии с разметкой и правилами дорожного движения.

3.7. Пользователь несет ответственность за повреждение материального имущества на парковке и обязан возместить ущерб, причиненный по его вине (умышленно или по неосторожности).

3.8. В случае неисправности оборудования или других проблем Пользователь должен обратиться за помощью по телефону (круглосуточно) +370 700 77877.

3.9. Компания не обязуется обеспечивать сохранность автомобилей и находящихся в них предметов и не предоставляет никаких специальных средств наблюдения за Пользователями или их имуществом на парковках.

3.10. В случае нарушения Пользователем настоящих Условий Компания имеет право требовать возмещения убытков, причиненных нарушением.

4.1. Автомобили должны парковаться в платной зоне в соответствии с разметкой и правилами дорожного движения.

4.2. Оплата услуг в платной зоне может производиться следующими способами:

• Через приложение UNIPARK.
• По SMS.
• Через паркомат в платной зоне UNIPARK.

4.3. Оплата за парковку должна производиться немедленно после остановки автомобиля, не покидая его. Завершение услуги парковки должно быть активировано после посадки в автомобиль перед выездом из платной зоны.

4. Невнесение платы за парковку немедленно или несвоевременное продление времени парковки в платной зоне считается нарушением, и владелец автомобиля (если он не докажет, что парковку осуществляло другое лицо) обязуется уплатить штраф, установленный в размере, указанном в информации о правилах пользования платной зоной (размещенной в каждой зоне UNIPARK), не позднее чем в течение 24 часов с момента составления акта о нарушении, указанного в пункте 4.4 Условий, или увеличенный штраф – если с момента составления акта прошло более 24 часов. Пользователь, нарушивший Условия, также обязан возместить иные расходы Компании STOVA, ЗАО, связанные с взысканием задолженности и судебными издержками.

4.4. Компания осуществляет постоянный контроль за соблюдением Условий в платных зонах – с помощью электронных средств проверяет факт оплаты парковки в реальном времени указанными способами. Уполномоченные лица Компании фиксируют нарушения порядка парковки и/или оплаты с помощью фотографий и составляют акт нарушения, где указываются детали оплаты штрафа. Акт оставляется на видном месте для владельца/управляющего автомобилем. Также видеокамеры парковки фиксируют нарушения и собирают данные для составления акта нарушения. Акт нарушения используется для администрирования долгов.

4.5. В случае неоплаты штрафа в установленный срок взыскание задолженности и санкций производится в соответствии с законодательством Литовской Республики.

4.6. Если Пользователь оплатил парковку не за свой автомобиль, средства не возвращаются.

4.7. Компания, предоставляющая услуги парковки и контроля в платных зонах, не несет материальной ответственности за безопасность автомобилей и имущества, находящегося в них.

5.1. Компания предоставляет Пользователю право воспользоваться услугой электронного выставления счетов на сайте после оплаты услуг в автоматической кассе.

5.2. Указав на сайте тип клиента (физическое или юридическое лицо) и заполнив требуемые поля (имя, фамилия/наименование, дата рождения/код предприятия и код плательщика НДС, государственный номер автомобиля, адрес, дата парковки, номер квитанции, сумма и электронная почта), на сайте генерируется электронный счет и направляется Пользователю на устройство.

5.3. Пользователь, указавший тип клиента «физическое лицо», имеет право предоставлять Компании только свои личные данные и информацию, указанную в квитанции.

6.1. Соглашаясь с настоящими Условиями, Пользователь предоставляет согласие на обработку своих персональных данных в целях администрирования и исполнения предоставляемых Компанией услуг, а также для иных связанных целей. Обрабатываются данные: марка автомобиля, госномер, фото госномера, имя, фамилия, данные об оплате, GPS-данные мобильного устройства при оплате через приложение, номер телефона, записи разговоров с центром обслуживания и данные видеонаблюдения.

6.2. Компания соблюдает следующие принципы обработки данных:

6.2.1. Данные собираются для конкретных и законных целей;

6.2.2. Обрабатываются точно, добросовестно и прозрачно;

6.2.3. Обрабатываются только необходимые данные;

6.2.4. Обработка осуществляется на законных основаниях;

6.2.5. Данные постоянно обновляются;

6.2.6. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки.

6.3. При обработке данных в целях администрирования и выполнения услуг они хранятся 10 лет с момента получения.

6.4. В случае неисполнения финансовых обязательств по оплате услуг Компания имеет право передать задолженность и данные Пользователя лицам с законным интересом, компаниям по управлению долгами и взысканию (данные хранятся 10 лет после погашения долга).

6.5. Контактные данные (телефон, e-mail) могут использоваться для информирования Пользователя о предложениях, связанных с услугами. Пользователь может в любой момент отозвать согласие, связавшись с Компанией по info@unipark.lt или +370 700 77877.

6.6. Компания может передавать контактные данные третьим лицам, предоставляющим специализированные услуги Компании, только для отправки информации, указанной в пункте 6.5.

6.7. Видеонаблюдение на парковках осуществляется 24/7 с целью защиты имущества Компании, обеспечения безопасности и качества предоставляемых услуг.

6.8. Просмотр видеозаписей допускается только при наличии подозрения на нарушение. Доступ имеют только уполномоченные лица, ознакомленные с законодательными требованиями.

6.9. Видеоданные хранятся не более 2 месяцев, после чего уничтожаются, кроме случаев расследования правонарушений.

6.10. Записи телефонных разговоров хранятся 1 год и могут быть прослушаны только при наличии оснований, связанных с качеством услуг или нарушениями.

6.11. Пользователь имеет право на доступ, исправление, ограничение, удаление и перенос данных, а также право возражать против обработки, включая маркетинговую. Реализация прав возможна после подтверждения личности.

6.12. Персональные данные Пользователя могут быть переданы:

6.12.1. Сотрудникам Компании, ответственным за обслуживание клиентов, бухгалтерию, техническое обслуживание и маркетинг;

6.12.2. Третьим лицам, оказывающим услуги Компании (маркетинг, IT, телекоммуникации, аудит, бухгалтерия, юр. услуги, взыскание долгов и др.), в объеме, необходимом для исполнения договоров;

6.13. По вопросам обработки данных Пользователь может обращаться к ответственному за защиту данных Компании по info@unipark.lt или по телефону +370 700 77877. Также можно обратиться в Государственную инспекцию по защите данных.

7.1. Настоящие Условия вступают в силу для Пользователя с момента ознакомления и согласия с ними путем конклюдентных действий перед въездом на Парковку и/или в Платную Зону.

7.2. Компания имеет право в одностороннем порядке изменять настоящие Условия, уведомив об этом за 10 календарных дней на сайте и/или посредством сообщения на телефон Пользователя.

7.3. Если после уведомления об изменениях Пользователь продолжает пользоваться Парковками и/или Платными Зонами, считается, что он согласен с изменениями. В случае несогласия Пользователь должен прекратить использование услуг.

7.4. Компания имеет право передать все права и обязанности, вытекающие из настоящих Условий, третьему лицу, связанному с Компанией, уведомив об этом Пользователя.

7.5. Настоящие Условия толкуются и применяются в соответствии с законодательством Литовской Республики. Споры между Компанией и Пользователем рассматриваются судами Литовской Республики.

7.6. В случае, если Пользователь не согласен с ответом Компании на письменную претензию, он может обратиться с жалобой по услугам unipark.lt в Государственную службу защиты прав потребителей (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, e-mail tarnyba@vvtat.lt, тел. 85 262 67 51, факс (85) 279 1466, сайт www.vvtat.lt) или заполнить форму на платформе электронного разрешения споров (EDR) https://ec.europa.eu/odr/